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            门诊总值班岗位职责
              发布时间:2015-01-26 阅读:3020
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            核心提示:门诊总值班岗位职责
             

             

             

            1、值班者应提前半小时上班。

            2、深入楼层巡视检查各临床科室应诊医生到岗情况,如有缺岗应通知应诊者及时到岗,采取相应措施解决问题并记录。

            3、督促检查医疗质量、服务态度、诊疗秩序及规则制度执行情况,并负责分别与有关职能部门、科室取得联系,协商解决存在问题,协调做好各方面工作。

            4、耐心听取患者在就诊中出现的问题,采取首次投诉负责制,并做好投诉记录及所采取的解决措施和处理意见。

            5、及时了解拖班专家、护士、检验、中西药房、收款处等在岗情况,处理相关事宜。

            6、如出现病人较多的情况,及时联系相应科室增派专家。必须停号应通知门诊总值班,由总值班通知各层收款处,并切断自助挂号系统。

            7自觉执行医院医德规范及相关办法,尊重、关爱患者,主动、热情、周到、文明为患者服务,遵纪守法。

             

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